跨境客服職位要求：招聘3 人 | 大專及以上 | 22 - 歲 | 應(yīng)屆畢業(yè)生 | 全職
職位類別：客服專員/助理+其他客戶服務(wù)/技術(shù)支持+售前/售后技術(shù)支持經(jīng)理/主管
工作地點(diǎn)：福州 查看地圖
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：已傳真至本網(wǎng)站證實(shí)
福利待遇：保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)獎(jiǎng)金提成節(jié)日福利8小時(shí)工作制公費(fèi)旅游
1.負(fù)責(zé)跨境平臺(tái)店鋪客戶咨詢，售后問(wèn)題解答及負(fù)責(zé)處理中差評(píng)等；
2.協(xié)助更改收件地址信息，按照客戶要求安排發(fā)貨時(shí)間，訂單審核，匹配倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨，跟蹤物流信息；
3.負(fù)責(zé)處理異常訂單，退換貨、退款訂單處理物流跟蹤，破損件、丟件整理；
4.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。
1.大專及以上學(xué)歷，有一年以上電商客服經(jīng)驗(yàn)。
2、心態(tài)好，有耐心，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)
3.具有良好的售后服務(wù)意識(shí)和溝通技巧；
4.有電商行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?/p>