銀行客服

主要通過(guò)電話等渠道，為客戶提供業(yè)務(wù)咨詢與查詢、投訴及建議等服務(wù)，并輔助客戶辦理交易。主要通過(guò)電話外呼方式完成建設(shè)銀行相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的邀約，以及問(wèn)卷調(diào)查、客戶關(guān)懷等關(guān)系維護(hù)。

1.18-30周歲，男女不限；
2.大專及以上學(xué)歷，經(jīng)濟(jì)金融類、通信類、語(yǔ)言文學(xué)類、教育服務(wù)類專業(yè)優(yōu)先；
3.普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，善于與人溝通交流，具有良好的表達(dá)能力和理解能力，有普通話二級(jí)及以上證書(shū)者優(yōu)先考慮；
4.具備計(jì)算機(jī)操作能力及簡(jiǎn)單的辦公軟件操作；
5.溝通及應(yīng)變能力較強(qiáng)、具備良好的理解能力；
6.有較強(qiáng)工作責(zé)任心和良好的心理素質(zhì)、抗壓能力；
7.身體健康、性格開(kāi)朗、熱愛(ài)客服工作；
8.有客服及電話銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
9.候選人提交的征信報(bào)告經(jīng)面試現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)管理員檢查無(wú)問(wèn)題（無(wú)逾期、未做擔(dān)保人、未出現(xiàn)頻繁查征信等行為）