客服專員4000-5999元/月
職位要求：招聘1 人 | 學(xué)歷不限 | 23 - 58 歲 | 不限 | 全職
職位類別：客服專員/助理+其他客戶服務(wù)/技術(shù)支持
工作地點(diǎn)：廣州
營業(yè)執(zhí)照：未傳真至本網(wǎng)站證實(shí)
福利待遇：保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制
客服專員
崗位職責(zé)、晉升機(jī)制：
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對客戶咨詢、受理投訴，收集、整理分析客戶投訴，并且按照公司的要求進(jìn)行分類、存檔等工作；
2、根據(jù)公司的要求及時(shí)聯(lián)系、同時(shí)客戶意見處理的情況，及時(shí)跟進(jìn)處理狀態(tài)，處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪；
3、及時(shí)的將各類客戶投訴以公司要求的形式報(bào)告給相關(guān)的部門；
4、對客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查等；
5、協(xié)調(diào)市場、銷售等其他部門的工作，提供客服工作的支持；
6、及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求：
1、初中及以上學(xué)歷，市場營銷或經(jīng)濟(jì)、管理類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、吃苦耐勞，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。
聯(lián)系方式
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請?zhí)岣呔琛?/p>
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