酒店前臺接待

1.做好賓客的迎、送接待工作，接受賓客預定并加以落實；
2.詳細做好預定記錄；
3.了解和收集賓客建議和意見并及時反饋給上級領導；
4.以規(guī)范得服務禮節(jié)，樹立公司品牌優(yōu)質(zhì)，文雅的服務形象；
5.及時、準確接聽、轉(zhuǎn)接電話，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達；
6.接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
7.收發(fā)公司郵件、報刊，傳真和物品，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作；
8.負責前臺區(qū)域的環(huán)境維護，保證設備安全及正常運轉(zhuǎn)（包括復印機、空調(diào)等。）

1. 形象好，氣質(zhì)佳，普通話流利。
2.年齡18-30周歲，男女皆可，以男生為主，身體健康，身材均勻，五官端正。
3.具備良好的協(xié)調(diào)能力，溝通能力，富有責任心，性格活潑開朗，具有親和力。
4.有過酒店前臺接待工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5. 較強的服務意識，熟練使用電腦辦公軟件