物流客服

【工作內(nèi)容】

1、負(fù)責(zé)跟蹤查詢(xún)貨物運(yùn)輸動(dòng)態(tài)，并做好貨物異常匯報(bào)處理工作。

2、負(fù)責(zé)整理簽收單據(jù)返回情況，并跟進(jìn)單據(jù)拿回工作。

3、負(fù)責(zé)運(yùn)輸質(zhì)量報(bào)告、運(yùn)輸賬單的填報(bào)與核對(duì)工作（有固定表格模板）。

4、完成上級(jí)交給的其它工作。

【任職要求】

1、性格外向，反應(yīng)快，接受無(wú)經(jīng)驗(yàn)，有人帶，學(xué)習(xí)能力要強(qiáng)。

2、中專(zhuān)及以上學(xué)歷要求，能熟練使用office辦公軟件，打字熟練。

3、接聽(tīng)電話(huà)聲音甜美‚性格開(kāi)朗大方，服務(wù)熱情，態(tài)度好、有耐心。

4、有良好的溝通能力，能快速判斷、處理好問(wèn)題，與客戶(hù)、承運(yùn)商建立良好的溝通關(guān)系。