售后客服

1、負(fù)責(zé)***店鋪或者抖音店鋪的售后客服接待工作。熟練使用千?；蛘唢w鴿等聊天工具與客戶(hù)溝通，負(fù)責(zé)產(chǎn)品售后處理與跟蹤服務(wù)工作，包括解答售后問(wèn)題、退換貨跟蹤、邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)等
2、解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易，完成每月客服銷(xiāo)售目標(biāo)；
3、熟悉word、excel等相關(guān)辦公軟件操作，完成跟蹤訂單，查件發(fā)貨等基礎(chǔ)***工作
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力，口頭表達(dá)與溝通能力，具備良好的服務(wù)意識(shí)；
5、合理處理突發(fā)事件，能積極完成客服主管分配的其他工作；
6、有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

福利待遇:
1、試用期底薪3000＋100元全勤，試用期1-3個(gè)月，表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正，轉(zhuǎn)正后：底薪3000+1000元售后補(bǔ)貼+500生活補(bǔ)貼＋100元全勤+績(jī)效提成；
2、每星期單休1天；
3、公司定期組織團(tuán)建和聚餐。

任職要求:
1、男女不限，18-28歲；
2、有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可，公司提供崗前培訓(xùn)
3、工作認(rèn)真，有責(zé)任心，有進(jìn)取心，能靈活處理突發(fā)事件，能積極完成客服主管分配的其他工作；
4、有一定的抗壓能力，能夠積極的應(yīng)對(duì)各種售后和投訴問(wèn)題；
5、能適應(yīng)公司客服排班制度
6、接受應(yīng)屆畢業(yè)生。