客服主管4000-5999元/月
職位要求：招聘1 人 | 學(xué)歷不限 | 20 - 39 歲 | 二年以上 | 全職
職位類(lèi)別：客服經(jīng)理/主管+售前/售后技術(shù)支持工程師
工作地點(diǎn)：呼和浩特 查看地圖
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：已傳真至本網(wǎng)站證實(shí)
福利待遇：保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制
客服主管
崗位職責(zé)、晉升機(jī)制：
1、部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門(mén)業(yè)務(wù)操作規(guī)范；
2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；
3、負(fù)責(zé)業(yè)績(jī)考核、獎(jiǎng)懲制度的制訂和落實(shí)公司考核指標(biāo)；
4、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；
5、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；
6、落實(shí)部門(mén)協(xié)調(diào)和各項(xiàng)推廣活動(dòng)的配合；
7、客戶(hù)流失率分析與報(bào)告。
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求：
有汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮
聯(lián)系方式
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買(mǎi)充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?/p>
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