電商客服

工作內(nèi)容：
1.獨(dú)立處理日常售后工作，跟進(jìn)好店鋪后臺(tái)及退款處理；
2.負(fù)責(zé)傾聽(tīng)和顧客的建議與意見(jiàn)，及時(shí)向公司反饋信息并提供改善方案；
3.老顧客電話回訪，并做好記錄；
4.負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)管理工作，妥善處理好店鋪中差評(píng)，維護(hù)企業(yè)品牌形象；

職位要求：1.學(xué)歷不限，有******售后客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2.為人性格溫和，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；
3.具備處理疑難問(wèn)題服務(wù)的意識(shí)及能力。
4.有一定的學(xué)習(xí)能力，態(tài)度誠(chéng)懇，勤奮好學(xué)。
工作時(shí)間：每個(gè)月休息6天
上午9點(diǎn)到下午6點(diǎn)
薪酬福利：試用期為1-3個(gè)月（***上一個(gè)月轉(zhuǎn)正），試用期間底薪（無(wú)責(zé)底薪）2500+績(jī)效，綜合工資4000元左右（上不封頂）；
轉(zhuǎn)正底薪（無(wú)責(zé)底薪）2800+績(jī)效，綜合工資4000-8000元（上不封頂）。
福利待遇：轉(zhuǎn)正后繳納五險(xiǎn)、帶薪年假、年終獎(jiǎng)，公司不定期團(tuán)建聚餐、節(jié)假日福利等。
成長(zhǎng)機(jī)會(huì)：每一年都有職級(jí)晉升機(jī)會(huì)與薪酬增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。