售后客服

1、對農場會員進行日常維護，訂單處理與查詢，熟悉每個會員訂菜情況，為會員提供使用幫助并完成二次銷售；
2、根據客戶需求，妥善處理客戶投訴及建議，不斷提升滿意度。
3、商品維護，庫存統(tǒng)計，及時根據庫存商品上架下架；
4、協(xié)助庫管員發(fā)貨確認；
5、與物流公司對接，處理日常訂單與投訴；

1、中專及以上學歷，市場營銷或經濟、管理類相關專業(yè)優(yōu)先；
2、具備良好的服務意識，較強的責任心。
3、具備良好的溝通表達能力，思路清晰，靈活。
4、心態(tài)積極向上，富有正能量，吃苦耐勞，有較強的工作責任心和團隊協(xié)作精神。
5、能熟練撐握電腦操作，office辦公軟件運用熟練，尤其是excel數據整理打字速度快。
6、有平臺客服（京東等）或電話銷售，相關工作經驗者優(yōu)先；
7、；能力優(yōu)秀者可適當放寬要求。