客服招聘

一、客服人員的崗位職責(zé)
　　1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實施細(xì)則，努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
　　2、積極完成公司規(guī)定或部門承諾的工作目標(biāo)。
　　3、為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
　　4、為公司各類客戶提供業(yè)務(wù)咨詢。
　　5、收集***和用戶意見，對公司形象提升提出參考意見。
　　6、負(fù)責(zé)公司***、公司文件（復(fù)件）及分銷商合同（復(fù)件）等資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
　　7、協(xié)助一線部門做好上門客戶的接待和電話來訪工作，及時轉(zhuǎn)告***，妥善處理。
　　8、負(fù)責(zé)接聽客戶投訴電話，做好電話記錄。
　　9、完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

1、大專及以上學(xué)歷，
2、具有1年以上工作經(jīng)驗
3、吃苦耐勞，有較強的工作責(zé)任心和團隊協(xié)作精神；
4、office辦公軟件運用熟練，尤其是***t匯報材料制作與excel數(shù)據(jù)整理；
5、能力優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬要求。