淘寶客服

1、通過(guò)阿里旺旺和客戶(hù)溝通，解答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題，達(dá)成交易。
　　 1 負(fù)責(zé)收集***，了解并分析客戶(hù)需求，規(guī)劃客戶(hù)服務(wù)方案
　　 2 負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通
　　 3 負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系
　　2、負(fù)責(zé)及時(shí)跟蹤貨品發(fā)貨動(dòng)向，及時(shí)與用戶(hù)溝通，避免用戶(hù)不滿意。

1、打字速度快能同時(shí)和多個(gè)旺旺客戶(hù)溝通
2、身體健康，能適應(yīng)輪班。
3.一定要有耐心，熱情，熟練用***旺旺和***‚ 喜歡與客戶(hù)聊天溝通，不厭其煩（喜歡發(fā)脾 氣，動(dòng)不動(dòng)不耐煩，不愛(ài)理人的勿擾）
4，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售感興趣，熟悉***網(wǎng)交易操作流程的優(yōu)先考慮，無(wú)***銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為自己很適合做客服服務(wù)的也行
5.全職，要求能長(zhǎng)期做，能承受工作壓力，
6.高中或同等以上學(xué)歷，能力可以在成長(zhǎng)的過(guò)程中鍛煉培養(yǎng)，我們更注重人品，要求誠(chéng)實(shí)，細(xì)心，認(rèn)真，勤奮，務(wù)實(shí)