>北京人才熱線光大銀行維護(hù)客服

職位詳情 單位職位 公司信息

光大銀行維護(hù)客服6000-7999元/月

職位要求:招聘30 人 | 大專及以上 |  -  歲 | 不限 | 全職

職位類別:客服經(jīng)理/主管+客服專員/助理+咨詢熱線/呼叫中心客服+網(wǎng)絡(luò)在線客服/淘寶客服+投訴協(xié)調(diào)/處理人員

工作地點(diǎn):海淀 查看地圖

營業(yè)執(zhí)照:已傳真至本網(wǎng)站證實(shí)

福利待遇:保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)帶薪年假公費(fèi)培訓(xùn)提供住宿工作餐住房補(bǔ)貼交通補(bǔ)貼班車接送

崗位職責(zé)、晉升機(jī)制:

一、崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)向銀行***持卡客戶提供卡升級(jí)、卡片銷戶挽留業(yè)務(wù)服務(wù)。
卡升級(jí):向持有銀行***普卡用戶,提供升級(jí)為白金卡服務(wù),客戶將享受白金卡等級(jí)的諸多特殊待遇(如飯店、酒店、看電影優(yōu)惠活動(dòng)、汽車加油優(yōu)惠活動(dòng)、免費(fèi)享用飛機(jī)vip貴賓候車室等服務(wù));
卡片銷戶挽留:銀行***持有者,撥打客服電話要求銷戶,我們對(duì)這批需銷戶的客戶提供贈(zèng)送物品、贈(zèng)送積分、贈(zèng)送加油卡等活動(dòng)進(jìn)行挽留;
2、面向客戶群:銀行***持有者。
福利待遇
1、宿舍,班車費(fèi)用合計(jì)500-650元/月,針對(duì)此次新人公司提供免費(fèi)三個(gè)月的住宿、免費(fèi)三個(gè)月的班車,最大化保障新人過渡(水電費(fèi)自理);
2、報(bào)銷來京火車硬座票,如因非本人原因淘汰,報(bào)銷返程火車硬座票;
3、采用電話或視頻面試,面試通過即可來京參加培訓(xùn);
4、培訓(xùn)期10個(gè)工作日,每天70元補(bǔ)貼;
5、試用期2個(gè)月,試用期后轉(zhuǎn)正。
6、薪酬福利
(1)無責(zé)任底薪2000元;
(2)500元浮動(dòng)績效補(bǔ)助(跟每日指標(biāo)達(dá)成掛鉤);
(3)全勤獎(jiǎng)200元;
(4)工作年滿一年獎(jiǎng)勵(lì)工齡工資200元每月,滿兩年300元每月,滿三年400元每月;
(5)績效:銀行提供高質(zhì)量穩(wěn)定***,保底單量125單,125單以上每升級(jí)成功一個(gè)卡片4-5元,日均25單/人,平均單量600單/月,績效提成工資,多勞多得,上不封頂;
(6)項(xiàng)目現(xiàn)在平均工資5000-15000元/月;
(7)內(nèi)薦獎(jiǎng)金:往該項(xiàng)目推薦一個(gè)人2000元,分5個(gè)月發(fā)放(第二個(gè)月200元、第三個(gè)月300元、第四個(gè)月400元、第五個(gè)月500元、第六個(gè)月600元)
整月工資保守預(yù)估:2700元+2500元=5200元。
7、公司定期組織勞動(dòng)競賽,給予表現(xiàn)突出者認(rèn)可,鼓勵(lì),給予鼓勵(lì)獎(jiǎng)金;
8、畢業(yè)后簽訂正式勞動(dòng)合同,享受繳納五險(xiǎn)一金,社保醫(yī)保,住房公積金;
9、提供員工宿舍,4人間,獨(dú)立衛(wèi)生間,空調(diào),暖氣,寬帶,水電費(fèi)自理;
10、提供員工上下班空調(diào)巴士,享受車接車送服務(wù),乘坐人員每人提供40萬元保險(xiǎn);
11、不定期組織團(tuán)隊(duì)建設(shè),外出游玩,團(tuán)隊(duì)聚餐等活動(dòng);
12、享受節(jié)日福利,大小節(jié)日期間,公司會(huì)發(fā)放各種小禮物,小福利;
13、上班地點(diǎn)樓下有員工食堂,15元每份,主食不限量;
14、上六休一,9:00-20:00,無夜班,享受國家法定節(jié)假日。

相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求:

1、大專及以上學(xué)歷:市場營銷、電子商務(wù)、會(huì)計(jì)等專業(yè)優(yōu)先,男女不限,35歲以下(有經(jīng)驗(yàn)者降低學(xué)歷限制);
2、普通話標(biāo)準(zhǔn),語言表達(dá)能力強(qiáng),個(gè)人修養(yǎng)高,責(zé)任心強(qiáng);
3、培訓(xùn)期,上班時(shí)間統(tǒng)一著正裝(西服,西褲,白襯衣,黑色皮鞋);
4、電腦操作熟練;
5、合格人員需進(jìn)行統(tǒng)一的電話、視頻面試,在北京工作三個(gè)月后可申請(qǐng)調(diào)回居住地,享受正式工待遇。

提示:用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用(押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等)均有騙子嫌疑,請(qǐng)?zhí)岣呔琛?/p>

您感興趣的最新職位