亞馬遜客服申訴專員

1、熟悉亞馬遜平臺政策規(guī)則，負責amazon賬號安全管理，能夠有效處理各類亞馬遜申訴，處理郵件；
2、負責對商標注冊、品牌授權、專利及知識產(chǎn)權等文件事項的管理、申請及維護；
3、熟悉電商行業(yè)中侵權投訴的處理，有知識產(chǎn)權、專利設計等法律知識的優(yōu)先；
4、搜集整理產(chǎn)品投訴相關數(shù)據(jù)，為產(chǎn)品升級改良和銷售決策數(shù)據(jù)支持，參與產(chǎn)品升級討 論，掌握并不斷學習各電商平臺銷售政策、規(guī)則、流程，技巧；
5、領導臨時安排的其他工作任務。

1、大專及以上學歷，英語六級及以上，英語書寫流利，可以拔打和接聽客服電話；
2、熟練office應用操作和制做各種報表；
3、熟悉品牌授權，在電商行業(yè)有處理侵權投訴和處理過亞馬遜申訴的相關人員優(yōu)先；
4、頭腦靈活，應變能力強，有上進心，吃苦耐勞，堅韌的抗擊能力及挑戰(zhàn)自我的信心；