酒店店長

1、 負責派駐酒店的整體運營工作，確保完成各項經營、管理、考核指標；

2、 制定運營計劃并監(jiān)督部門人員執(zhí)行情況，從而支持酒店和運營部門總體目標；

3、 負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質量和員工素質，提升顧客體驗；

4、 監(jiān)督銷售計劃的制定與執(zhí)行以及收益管理工作，從而使營業(yè)收入、客房收入和入住率達到最優(yōu)水平；通過對市場變化的預測和計劃，最大化獲取客房收益，提高股東回報；

5、 全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生，治安安全等工作，確?？腿撕蛦T工的人身、財產安全；

6、 負責制定酒店相關管理規(guī)定并負責宣貫落實；

7、 與酒店內部員工、集團相關部門進行日常的溝通協(xié)調工作，確保信息暢通、有效；

8、 負責做好酒店與外部的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象；

9、監(jiān)督服務質量，確保提供最優(yōu)質的服務和客戶關懷，及時有效的處理客人投訴。

相關崗位工作5年以上