客服專員

主要職責(zé)： 
-  通過分公司現(xiàn)場(chǎng)、電話等渠道為銷售顧問提供優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)
-  為銷售顧問提供配送訂單查詢，問題訂單/產(chǎn)品的處理服務(wù)；接收，存放服務(wù)中心配送訂單，并準(zhǔn)確地將產(chǎn)品分發(fā)給提貨顧問
-  培訓(xùn)及協(xié)助銷售人員加入、下訂單及支付等網(wǎng)上操作
-  負(fù)責(zé)客服日常各類申請(qǐng)、nbc資料、經(jīng)銷商簽約、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申請(qǐng)等工作咨詢、受理、審核、存檔工作
-  負(fù)責(zé)分公司信息欄，各類證照，環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備的日常管理和維護(hù)
-  接受各類投訴和要求，提供力所能及地幫助和服務(wù)，及時(shí)溝通，反饋和跟進(jìn)
-  準(zhǔn)確及時(shí)完成費(fèi)用支付和申請(qǐng)，財(cái)務(wù)憑證制作，稅務(wù)申報(bào)及***開據(jù)，報(bào)表的制作
-  協(xié)助經(jīng)理組織培訓(xùn)會(huì)議的前期準(zhǔn)備，根據(jù)分公司經(jīng)理要求提供相應(yīng)銷售支持  

要求： 
-  大專以上學(xué)歷‚   具有1-2年以上客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)
-  有良好的溝通協(xié)調(diào)組織能力及客戶服務(wù)意識(shí)和能力
-  有獨(dú)立工作能力‚   具有團(tuán)隊(duì)合作精神

上班時(shí)間：周二~周六 10:00-18:30 ‚ 周日，周一休息。 
如遇公司業(yè)務(wù)需要，公司將根據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法規(guī)定支付相應(yīng)加班費(fèi)。