崗位職責(zé)

工作內(nèi)容：1、建立體質(zhì)良好的賓客關(guān)系，努力增加客房銷售；
2、掌握客房預(yù)訂情況，向前臺主管報告重要團體和客人的訂房情況，檢查vip通知單的發(fā)送情況，負責(zé)vip接待工作的落實；
3、處理前臺工作中的差錯，處理賓客有關(guān)投訴；
4、負責(zé)前臺財產(chǎn)、設(shè)備的使用管理和保養(yǎng)工作，及各類資料的收集、存檔及管理工作；
5、檢查每日的報表是否有誤，并及時糾正。

相關(guān)經(jīng)驗、技能要求

職位要求：1、大專以上學(xué)歷，有同崗位工作經(jīng)驗2年以上；
2、熟練掌握前廳部工作的各個環(huán)節(jié)和程序，掌握酒店管理基礎(chǔ)知識，善于同賓客交往、溝通，處理周到、果斷，能獨立處理各種投訴3、有良好的團隊領(lǐng)導(dǎo)精神及執(zhí)行力，工作認真負責(zé)，作風(fēng)正派。

聯(lián)系方式/地圖

• 公司地址：梅市口路13****
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