公司介紹
udesk 北京沃豐時代數(shù)據(jù)科技有限公司 成立于2013年7月,目前公司規(guī)模500+,c+輪融資。作為國內(nèi)領先的全場景智能客服系統(tǒng)提供商,產(chǎn)品家族從最初的全渠道智能客服系統(tǒng)拓展到了工單系統(tǒng)、云呼叫中心、智能語音交互機器人、自助客服機器人、智能電銷系統(tǒng)、現(xiàn)場服務管理系統(tǒng)、大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)、移動客服app等產(chǎn)品;依托云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能技術,成功將全緯度的智能系統(tǒng)應用到企業(yè)客戶服務的各個場景,通過ai的應用與延展,顯著提升客戶服務團隊工作效率;通過bi的滲透與結(jié)合,顯著降低企業(yè)的運營成本,提高客戶滿意度和忠誠度。
自產(chǎn)品上線以來,截至2019年8月,企業(yè)付費客戶8000+,其中包括中石化、中石油、殼牌、招商局集團、光大銀行、碧桂園等世界500強企業(yè)34家,中國500強企業(yè)78家,50余個細分領域頭部企業(yè),產(chǎn)品交互量超千億……從沃豐科技創(chuàng)立之初就一直堅守以客戶為中心的經(jīng)營理念,“你負責偉大的產(chǎn)品,我們幫你打造偉大的客戶體驗”,正是沃豐科技ceo于浩然先生所提出的企業(yè)使命,沃豐科技希望能幫助更多企業(yè)以低成本的方式為客戶提供最好的服務體驗。