公司介紹
北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務,2001年開始規(guī)模化提供呼叫中心外包服務,業(yè)務重點為呼叫中心行業(yè)解決方案及信息科技服務。業(yè)務的特色是基于crm客戶交互中心模式,為各類型企業(yè)提供多種渠道的綜合呼叫中心服務(包括互聯(lián)網(wǎng)、語音、傳真及電子郵件),卓越科技、優(yōu)質(zhì)服務及技術(shù)專才是公司產(chǎn)品研發(fā)和提供產(chǎn)品及服務的核心。
公司以提供呼叫中心服務外包、運營管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺外包、全面的業(yè)務與運營解決方案外包為主要業(yè)務模式。應用業(yè)務涉及眾多行業(yè),包括:電信、金融、保險、it、通訊、咨詢等,長期客戶業(yè)務比重達到80 。
百思特呼叫中心自成立以來,業(yè)務持續(xù)增長,年銷售額每年遞增30 ,在2006財政年,公司在原有規(guī)模的基礎上升級擴容了國際領先的呼叫中心交換機、先進的應用軟件、新建呼叫中心職場,目前呼叫中心總體運營面積達到6000平米以上,自建多媒體呼叫中心座席*****0個,呼叫中心從業(yè)人員4000人