公司介紹
北京百思特捷迅科技有限公司從1996年開始從事呼叫中心業(yè)務(wù),2001年開始規(guī);峁┖艚兄行耐獍⻊(wù),業(yè)務(wù)重點(diǎn)為呼叫中心行業(yè)解決方案及信息科技服務(wù)。業(yè)務(wù)的特色是基于crm客戶交互中心模式,為各類型企業(yè)提供多種渠道的綜合呼叫中心服務(wù)(包括互聯(lián)網(wǎng)、語(yǔ)音、傳真及電子郵件),卓越科技、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及技術(shù)專才是公司產(chǎn)品研發(fā)和提供產(chǎn)品及服務(wù)的核心。
公司以提供呼叫中心服務(wù)外包、運(yùn)營(yíng)管理外包、人員外包、流程外包、呼叫中心平臺(tái)外包、全面的業(yè)務(wù)與運(yùn)營(yíng)解決方案外包為主要業(yè)務(wù)模式。應(yīng)用業(yè)務(wù)涉及眾多行業(yè),包括:電信、金融、保險(xiǎn)、it、通訊、咨詢等,長(zhǎng)期客戶業(yè)務(wù)比重達(dá)到80 。
百思特呼叫中心自成立以來(lái),業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng),年銷售額每年遞增30 ,在2006財(cái)政年,公司在原有規(guī)模的基礎(chǔ)上升級(jí)擴(kuò)容了國(guó)際領(lǐng)先的呼叫中心交換機(jī)、先進(jìn)的應(yīng)用軟件、新建呼叫中心職場(chǎng),目前呼叫中心總體運(yùn)營(yíng)面積達(dá)到6000平米以上,自建多媒體呼叫中心座席*****0個(gè),呼叫中心從業(yè)人員4000人