樓層主管

職位描述

1.對員工考勤、考績，根據(jù)他們工作表現(xiàn)的好壞，進行表揚或批評。
2.掌握所轄客房的狀況。
3.檢查客房部的設施和管理，抽查本部門工作質量及工作效率。
4.負責對部門的工作策劃，督導，與本部門的財政預算。
5.熟悉部門的運作情況，處理每天的事務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行指導。
6.留意賓客動態(tài)，處理一般性的賓客投訴，有重大事故時須向部門經(jīng)理報告。

崗位要求
1.高中畢業(yè)學歷或同等文化程度。
2.有較強的英語會話能力和一定的組織能力及協(xié)調能力。
3.從事樓層主管工作2年以上。
4.熟悉客房管理專業(yè)知識、熟練運用電腦。