物業(yè)客服主管職位要求：招聘1 人 | 大專及以上 | 25 - 40 歲 | 三年以上 | 全職
職位類別：物業(yè)管理經(jīng)理/主管+客服經(jīng)理/主管
工作地點(diǎn)：廣州
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：已傳真至本網(wǎng)站證實(shí)
福利待遇：保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)全勤獎(jiǎng)節(jié)日福利8小時(shí)工作制帶薪年假公費(fèi)培訓(xùn)公費(fèi)旅游健康體檢通訊補(bǔ)貼提供住宿
1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，做好對(duì)各組的管理與培訓(xùn)等工作，具體行使對(duì)園區(qū)的全面管理，協(xié)調(diào)解決客戶投訴。
2、熟悉園區(qū)的水、電分布情況。
3、收集一天的工作情況，填寫《工作日志》，于當(dāng)天下班前提交部門經(jīng)理。
4、每月對(duì)各組組長(zhǎng)的工作進(jìn)行考核，并報(bào)部門經(jīng)理審核后交人力資源部。
5、定期或不定期對(duì)各組工作進(jìn)行巡查和抽查，并匯報(bào)檢查結(jié)果，以確保工作質(zhì)量和效果。
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查本部門人員工作職責(zé)履行和完成情況。
7、負(fù)責(zé)收集各組未處理并已上報(bào)的疑難投訴問(wèn)題進(jìn)行跟蹤處理。
8、負(fù)責(zé)擬訂本部門工作計(jì)劃，并組織監(jiān)督計(jì)劃的貫徹實(shí)施。
9、負(fù)責(zé)受理客戶投訴，定期了解客戶對(duì)公司各項(xiàng)服務(wù)的意見(jiàn)和建議。
10、負(fù)責(zé)對(duì)各組的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，不斷提高各組的業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力。
11、負(fù)責(zé)做好與園區(qū)企業(yè)以及新進(jìn)客戶的溝通協(xié)調(diào)工作。
12、負(fù)責(zé)做好與其他部門的協(xié)調(diào)溝通工作。
13、完成部門和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
有物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗(yàn)2年以上
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?/p>