商務經(jīng)理

1.負責制定、組織實施和完成大客戶年度工作目標；
2、負責大客戶的開發(fā)與關(guān)系維護工作，與目標大客戶建立良好的業(yè)務關(guān)系、挖掘大客戶的需求，靈活有效的完成銷售任務；
3、參與市場調(diào)查、競爭對手研究、營銷策劃等，并定期或不定期地為營銷決策提供相關(guān)市場信息和開拓市場的建設性意見；及時反饋市場開發(fā)與營銷進展的情況；
4、做好大客戶的咨詢和相關(guān)服務，并及時處理大客戶投訴等事宜；
5、負責建立大******檔案和管理工作，并進行科學的客戶關(guān)系管理，及時高效的為大客戶提供高品質(zhì)服務以保證客戶滿意度；
6、組織并制定實施售后服務標準和計劃、負責組織老客戶的回訪。在回訪中發(fā)現(xiàn)問題，要查明原因，并弄清責任，做好原始記錄。訪問。對客戶進行富有成效的拜訪和觀察；
7、負責做好客戶的售后服務工作，經(jīng)常走訪客戶，及時處理好客戶投訴，保證客戶滿意，提高公司信譽；
8、細分客戶，確立目標市場和潛在客戶，建立客戶檔案；
9、客戶關(guān)系管理，保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源；
10、客戶分析與評價，對客戶進行各方面的分析和評價，溝通。利用有效的溝通手段和溝通策略，以保持與客戶的關(guān)系。

有相關(guān)工作經(jīng)驗1年以上，了解電子類產(chǎn)品，有渠道工作經(jīng)驗者優(yōu)先。