中信商城客服文員4000-5999元/月
職位要求：招聘1 人 | 學(xué)歷不限 | - 歲 | 不限 | 全職
職位類別：售前/售后技術(shù)支持經(jīng)理/主管+其他互聯(lián)網(wǎng)/電商/游戲
工作地點(diǎn)：朝陽(yáng) 查看地圖
營(yíng)業(yè)執(zhí)照：已傳真至本網(wǎng)站證實(shí)
福利待遇：保險(xiǎn)年終獎(jiǎng)8小時(shí)工作制
中信商城客服文員
崗位職責(zé)、晉升機(jī)制：
工作職責(zé)：
（一）中信商城
1.指導(dǎo)顧客下單支付，解決支付過(guò)程中遇到的問(wèn)題；
2.協(xié)助顧客查詢訂單，處理顧客提出的需求；
3.受理客戶投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
4.每日發(fā)送客服日?qǐng)?bào)（與商城有關(guān)的投訴、建議、咨詢等）
（二）樂(lè)益通
1.指導(dǎo)用戶注冊(cè)樂(lè)益通賬戶；
2解答樂(lè)益通積分及匯兌等相關(guān)業(yè)務(wù)咨詢；
3.受理客戶投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄；
4.每日發(fā)送客服日?qǐng)?bào)（與樂(lè)益通積分業(yè)務(wù)有關(guān)的投訴、建議、咨詢等）
其他
1、工作地址：北京市朝陽(yáng)區(qū)新源南路6號(hào)京城大廈
2、工作性質(zhì)：9:00-18:00每周休息兩天。每月總工作時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)勞動(dòng)法相關(guān)規(guī)定。
3、薪資：試用期2個(gè)月工資4000元/月 轉(zhuǎn)正后工資5000元/月
相關(guān)經(jīng)驗(yàn)、技能要求：
1.普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，聲音甜美，優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力；
2.有客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
3.熟練掌握辦公軟件；
4.大專以上學(xué)歷， 年齡20-35歲，男女不限。
聯(lián)系方式
提示：用人單位以各種理由收取非正規(guī)費(fèi)用（押金、服裝費(fèi)、報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、體檢費(fèi)、要求購(gòu)買充值卡、刷信譽(yù)、淘寶刷鉆、YY網(wǎng)絡(luò)兼職、加YY聯(lián)系等）均有騙子嫌疑，請(qǐng)?zhí)岣呔琛?/p>
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