系統(tǒng)維護(hù)工程師

系統(tǒng)維護(hù)工程師（工作地點(diǎn)：云南省開(kāi)遠(yuǎn)市小龍?zhí)兜V務(wù)局。人數(shù)2-3名）：

崗位職責(zé)：  
1. 負(fù)責(zé)到客戶(hù)方進(jìn)行軟件系統(tǒng)的安裝部署、培訓(xùn)、維護(hù)等實(shí)施工作；
2. 負(fù)責(zé)對(duì)應(yīng)項(xiàng)目的日常運(yùn)行進(jìn)行維護(hù)，保障對(duì)應(yīng)項(xiàng)目安全、穩(wěn)定、持續(xù)的運(yùn)行；
3. 詳細(xì)記錄客戶(hù)描述的問(wèn)題和需求，填寫(xiě)對(duì)應(yīng)的bug編號(hào)和bug跟蹤任務(wù)，建立對(duì)應(yīng)的bug緊急程度和完成的時(shí)間等，并且及時(shí)將問(wèn)題報(bào)告、修改進(jìn)度、修改情況等反饋給客戶(hù)；
4. 負(fù)責(zé)記錄維護(hù)日志信息，到客戶(hù)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的人員需提供客戶(hù)簽字的維護(hù)確認(rèn)單，每周匯總上報(bào)部門(mén)經(jīng)理，為統(tǒng)計(jì)維護(hù)人員的工作量及計(jì)算維護(hù)成本提供依據(jù)；
5. 根據(jù)公司技術(shù)文檔規(guī)范，負(fù)責(zé)編寫(xiě)相應(yīng)的項(xiàng)目維護(hù)文檔；
6. 有效地與客戶(hù)進(jìn)行交流、溝通，對(duì)于公司中間件不能直接解決的技術(shù)問(wèn)題，注意從多角度分析問(wèn)題，提供客戶(hù)其他的解決思路或者建議，或者及時(shí)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，尋求有效的解決辦法；
7. 在客戶(hù)方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)的人員，注意個(gè)人形象，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，樹(shù)立良好的公司形象；
8. 積極為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效的系統(tǒng)服務(wù)，建立良好的客戶(hù)關(guān)系，引導(dǎo)客戶(hù)需求，尋求更多的合作機(jī)會(huì)；
9. 處理上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的其他工作；

任職要求：
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷；
2、熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用系統(tǒng)運(yùn)行環(huán)境配置，熟悉B/S框架相關(guān)知識(shí)，熟悉軟件工程各方面知識(shí)；
3、對(duì)電子政務(wù)有一定的理解和認(rèn)識(shí)；擁有對(duì)軟件程序的閱讀能力，可以較快的分析問(wèn)題根源；
4、熟悉Java、XML、HTML、JavaScript、Eclipse、sqlServer等語(yǔ)言和工具；
5、有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力，有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)；
6、有相關(guān)軟件開(kāi)發(fā)或軟件項(xiàng)目客服、網(wǎng)絡(luò)、維護(hù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；



特殊說(shuō)明：
公司位于成都，本次項(xiàng)目是給 云南省紅河州開(kāi)遠(yuǎn)市小龍?zhí)兜V務(wù)局 開(kāi)發(fā)的一套綜合管理系統(tǒng)，目前有我公司的10多名員工在小龍?zhí)兜V務(wù)局中從事現(xiàn)場(chǎng)工作。
為進(jìn)一步提高對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)際情況，特此希望在開(kāi)遠(yuǎn)市附近招聘2到3名長(zhǎng)期的系統(tǒng)維護(hù)工程師（其它條件相同的情況下，本地人優(yōu)先考慮）。
日常工作地點(diǎn)在小龍?zhí)兜V務(wù)局內(nèi)部的行政辦公樓，可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)或電話和成都公司進(jìn)行溝通、反饋問(wèn)題。正式錄用之后，將視工作需要，提供去成都公司本部進(jìn)行學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)。

工資：2000/月。